Exemples d'interventions

Médiations suite à des situations conflictuelles

> une salariée, mère de famille, se sent discriminée car elle n’a pas eu la prime annuelle qu’elle attendait; elle ne communique plus avec son manager

> un dirigeant exerce une pression sur un directeur de site qui se sent harcelé et a de gros problèmes de santé

> un directeur, conscient de conflits impliquant plusieurs équipes et niveaux hiérarchiques, souhaite des médiations avant de finaliser et de mettre en œuvre une réorganisation

> une crise survient entre un client et son maître d’œuvre lors de la conduite d’un projet : le client reproche au maître d’œuvre de faire un travail de mauvaise qualité

> un éditeur de logiciels a un problème important de délais de règlement avec un revendeur de licences avec lequel il a signé un contrat

 

Autres interventions de médiateurs

> une collectivité territoriale prévoit des risques de conflit entre les acteurs impliqués dans un projet d’infrastructure ; elle souhaite qu’un médiateur ou plusieurs médiateurs anime(nt) toutes ses réunions de concertation ou de travail

un établissement d’enseignement souhaite mettre en place l’écoute des personnes en souffrance, en toute confidentialité, en face à face ou/et au téléphone (n° vert) afin de faciliter la prise de recul et de déclencher la prise en charge de la situation si la personne en est d’accord.

 

 

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